Est-ce que je peux recevoir un échantillon de toutes vos fourrures ?
Nous avons plus de 500 types de fausses fourrures différents en stock et il nous est impossible de vous envoyer un échantillon de chacune d'entre [...]
Comment offrir une carte cadeau ?
Nos cartes cadeaux sont le cadeau idéal pour faire plaisir à coup sûr à vos proches et amis. Offrez leur le choix parmi plusieurs centaines [...]
Est-ce que les échantillons sont étiquetés ?
Oui, pour vous aider à faire votre choix, surtout si vous commandez plusieurs échantillons, nous agrafons une étiquette au dos de chacun d'entre eux. Cette [...]
Est-ce que vos tissus de fausse fourrure perdent leurs poils ?
Nos tissus de fausse fourrure ne perdent pas leurs poils, ils sont reconnus pour leur solidité et sont utilisés dans le monde entier dans de [...]
Puis-je ouvrir un compte professionnel ?
Oui, vous pouvez faire vos achats sans TVA dans notre boutique en ligne. Pour cela : Vous devez déjà avoir un compte sur Fourrureshop.fr ou [...]
Pourquoi est-il indiqué “Produit en stock, inventaire en cours”
Pour la plupart de nos produits nous connaissons précisément le nombre de mètres en stock dans notre entrepôt, et nous affichons cette information sur chacune [...]
Comment laver la fausse fourrure ?
La fausse fourrure fantaisie peut être lavée en machine à 30°C. Après lavage, nous vous conseillons d’étendre le tissu pour le séchage (ne jamais utiliser [...]
Comment prendre soin de ma fourrure ?
Nous vous invitons à conserver vos coupons de fausse fourrure ou vos créations dans un placard qui n'est pas exposé à la lumière. Tenez-les à [...]
Puis-je vous retourner ma commande ?
Malheureusement nous ne pouvons accepter les retours car les tissus sont coupés à la demande pour chaque commande. Néanmoins nous sommes toujours à l'écoute de [...]
Je n’ai pas reçu ma commande
Nous apportons le plus grand soin à l'expédition de votre commande et surveillons son bon avancement jusqu'à réception. Au moment de la prise en charge [...]
Puis-je récupérer ma commande sur place ?
Oui, vous pouvez venir chercher votre commande directement à notre siège à Enschede aux Pays-Bas ou faire venir votre propre transporteur. Pour organiser ce retrait [...]
Puis-je modifier ma commande ?
Après règlement, la commande n'est pas modifiable. Cependant, si vous nous contactez dans un bref délai après avoir finalisé votre commande, nous serons toujours disponibles [...]